一旦出现问题，铁翼他们无法像商品消费者那样，通过政府市场监督部门消费者投诉热线及时得到受理和解决。

零售信贷类债权债务类纠纷案件无法通过司法途径有效解决，钢枪导致金融消费者权益保护的压力和风险得不到有效疏解。当前，护战我国的金融消费者权益保护存在的突出问题不容忽视。

通报重点案件，铁翼阐明裁判逻辑，统一裁判尺度。普惠金融中金融消费者素养的短板比较突出，钢枪零售金融更因为小额分散的业务形态特点，钢枪在金融服务的覆盖人群不断扩大并逐步下沉的背景下，呈现零售信贷类借款纠纷绝对数量攀升的问题。许进表示，护战助推金融消费者权益保护高质量发展，护战应完善金融消费者权益保护质量的评价体系，从简单压降客诉数量转变到有效投诉、有责投诉以及投诉率等质量指标内容。

各监管渠道在受理消费者投诉流程设计上，铁翼建立无理投诉、铁翼恶意投诉、非法代理维权和反悔缠诉等非有效投诉识别标准和筛选机制，适当提升投诉门槛。他建议，钢枪通过完善金融消费者权益保护质量的评价体系、钢枪多部门联动合力打击代理维权黑灰产以及强化顶层设计等方式助推金融消费者权益保护高质量发展。

具体而言，护战一是推行法企一对一定期联系机制。

全面提升金融消费者权益保护水平和质量，铁翼在许进看来，铁翼还需强化顶层设计，改革完善司法配套机制建设，系统统筹金融机构的合法权益与金融消费者的合法权益，全面提升金融消费者权益保护水平和质量。没料到这次走得这麼匆忙，钢枪心裏很遗憾。

上世纪80年代，护战在厦门工作期间，习近平上高山、进海岛、下农村、入农户，深入基层调研。曾经在福建省工作过17年多的习近平，铁翼与福建有着深厚的茶之缘。

另外一则小故事发生在1990年5月，钢枪时任宁德地委书记的习近平即将赴任福州，专门到福安市社口乡坦洋村与乡亲们告别。一杯功夫茶，护战几句肺腑言，习近平与人民心心相印。