当时有一种说法,俄官说帝国大厦的建造是一条垂直的流水线,俄官区别在于流水线在运动,而成品保持不动,这个说法很好捕捉了采用成熟技术、模块化建设的特点。
摘要:组织组建为什么许多大项目,组织组建无论是铁路、桥梁、隧道、体育馆、太空望远镜或者奥运会,还是复杂重要的IT项目,都很可能超预算或者延迟交付?换句话说,为什么许多项目完成了之后与开工前的承诺差距非常大?吴晨/文《怎样做成大事》提出了一个非常重要的题目:为什么许多大项目,无论是铁路、桥梁、隧道、体育馆、太空望远镜或者奥运会,还是复杂重要的IT项目,都很可能超预算或者延迟交付?换句话说,为什么许多项目完成了之后与开工前的承诺差距非常大?答案很简单,有两方面的原因。如果要让奥运会不给举办城市带来债务风险,黑客最好的办法就是选定在同一个城市持续举办奥运会,黑客这样不仅场馆每4年就能重复利用,而且还可能不断传承举办大型体育盛会的组织经验,事半功倍,而不用每次都是新手操盘,面临陡峭的学习曲线。
详尽规划,部队在规划中注意吸收反馈、不断迭代,但执行起来要快,千万不要有拖延症,或者让外部因素有干扰的机会。这些现实项目的进展中可能遇到这样那样的问题,世界出现超出预算或者交付推迟的情况,值得借鉴。参照系嵌入了现实世界中各种真实案例,面临有数据和证据的支撑。
反观奥运会,威胁则几乎违背了上述的每一条经验。对于蒙特利尔奥运会的教训,俄官愤世嫉俗的政客会对新手说,千万不要太天真,所有的大项目一开始的预算都只能当作预付款,后续总是要增加款项的。
外部视角看到整体、组织组建看到群体、看到真实的世界,内部视角则见树不见林。
第一个主要原因:黑客项目越大,黑客政治影响的因素就越多,权力的角力过程中,战略误导(strategicmisrepresentation)成为一种常态,无论是现实中的政客还是企业中的管理者,为了让项目能够立项,为了让自己能够受益——很多时候立项了就能受益,在项目预估的时候给过于乐观的预测很正常。为了筹备一部动画片,部队皮克斯一般会动用一个导演再加5至8名插画师,部队为一部90分钟的影片制作2700多张镜头脚本的故事板(storyboard),每张故事板讲述大约两秒钟的故事,再加上由员工念的对白和简单的音效。
详细规划,世界哪怕多花点时间都没问题,这样可以权衡各方面的意见,也不给政治投机者以机会。反观奥运会,面临则几乎违背了上述的每一条经验。
复杂大项目需要找到现实中的参照系复杂大项目很多时候被认为是独一无二的,威胁根本没有参照系,也因此无法做好准备和规划。真正想要让大项目按时、俄官按预算完成,使用经过考验的设计和技术更稳妥,因为经验中有封装的智慧,会减少意外的发生。