慢思快干整体而言,骑手大项目如何完成,需要避免政治上的各种算计,也要避免心理上的错觉,最好的办法就是初期时详细规划,实施的时候雷厉风行。
虽然帝国大厦一度是全世界最高的摩天大楼,下跪但它并没有为了争得第一在建设时就冒冒失失地选择新技术。当然,背后选择合适的参照系也很重要。
此外,最后大项目也需要找有经验的团队来操刀,不要让自己的项目成为一帮雄心勃勃的人的小白鼠。如果要让奥运会不给举办城市带来债务风险,境难解最好的办法就是选定在同一个城市持续举办奥运会,境难解这样不仅场馆每4年就能重复利用,而且还可能不断传承举办大型体育盛会的组织经验,事半功倍,而不用每次都是新手操盘,面临陡峭的学习曲线。比如,骑手一位记者觉得自己可以一年之内写完一名纽约政客的传记,骑手他选择的参照系是自己作为调查记者的经验:一个月写出一篇深度报道(相当于一本书的一个章节)很常见,一年写完12个章节不就成为一本书了吗?但是他并没有向同行求教。
卡尼曼在《思考,下跪快与慢》中特别提到了参照系(referenceclass)这个概念,下跪就是要针对人们普遍认为自己的项目是独一无二的,或者预估未来工作的时候出现锚定错误的问题。为了让1976年的奥运会能够在蒙特利尔举行,背后该市的市长尚·达坡(JeanDrapeau)不惜说出这样的大话:背后蒙特利尔奥运会不可能出现赤字,就像男人不可能生孩子一样。
复杂大项目为什么要选用成熟的技术,最后而不是前沿的技术?因为成熟的技术可控、风险小。
详细规划,境难解哪怕多花点时间都没问题,这样可以权衡各方面的意见,也不给政治投机者以机会。骑手什么是经验的视角?帝国大厦就是一个非常好的案例。
参照系嵌入了现实世界中各种真实案例,下跪有数据和证据的支撑。他提出人们思考的时候会运用系统1与系统2,背后前者依靠直觉,快速决策,后者则细思慢想。
最后尽可能多地把类似的案例放在一起才能给出有效的参照系。第一个主要原因:境难解项目越大,境难解政治影响的因素就越多,权力的角力过程中,战略误导(strategicmisrepresentation)成为一种常态,无论是现实中的政客还是企业中的管理者,为了让项目能够立项,为了让自己能够受益——很多时候立项了就能受益,在项目预估的时候给过于乐观的预测很正常。